Jeżeli masz problem techniczne zapraszamy do zapoznania się z Faq - najczęstszymi problemami i pytaniami:

 Faq - najczęstsze problemy i pytania:

 1. Logowanie na shella
Z windowsa: ściągamy program putty. Po uruchomieniu programu , w pole 'host' wpisujemy nazwe_swojej_domeny ,zaznaczamy opcje 'ssh' , w okienku appearence zmieniamy rozmiar czcionki na 12, klikamy save session, nadajemy nazwe sesji i klikamy na nia 2 razy.Połączenie zostaje nawiązane z serwerem. Następnie wpisujemy login i hasło. Z Unixa/Linuxa: wydajemy polecenie ssh -l twojlogin nazwa_twojej_domeny po czym wpisujemy hasło. Port do połączeń do serwera : 59184

2. Mail
Można sprawdzić (odebrać/wysłać) pocztę na 3 sposoby:
1. Poczta z poziomu WWW - Squirrelmail
2. Poczta z poziomu WWW - Webmail
3. Zdefinować konto w jakimś kliencie poczty,
serwery:
Serwer smtp: mail.login.netial.pl lub jeżeli posiadasz swoją domenę mail.domena.pl
Serwer pop: mail.login.netial.pl lub jeżeli posiadasz swoją domenę mail.domena.pl
Serwer smtp wymaga uwierzytelnienia.

3. Polecenia
Podstawowe polecenia na shellu czyli na systemach (*nix):
$ ls - pokazuje nam pliki i katalogi w obecnym katalogu
$ ls -a - to samo co wyżej tylko, że razem z plikami ukrytymi
$ ls -l - pokazuje nam pliki i katalogi razem z prawami dostępu, datami etc.
$ pwd - pokazuje nam całą ścieżkę do katalogu w którym jesteśmy
$ rm - usuwa pliki
$ rm -rf - usuwa katalogi i pliki w nim zawarte
$ passwd - zmiana hasła , zmiana hasła dostępna również w panelu administracyjnym
$ cat - pokazuje zawartość pliku, wywołanie: cat nazwę pliku
$ cp - kopiuje pliki i katalogi, wywołanie: cp plik1 plik2
$ mv - przenosi pliki lub katalogi bądź zmienia ich nazwę
$ mkdir - tworzy katalog
$ chmod - zmienia prawa dostępu do plików lub katalogów
$ chown - zmienia właściciela plików lub katalogów
$ touch - tworzy nowe pliki
$ grep - wyświetla wiersze zawierające dany ciąg znaków


4. Przydatne programy
Przydatne programy znajdujące się na większości *nixow
$ mc - Midnight Commander, menadżer plików ,coś jak dosowy NC
$ pico - Pico, edytor plików tekstowych
$ vi - Vi, edytor plików tekstowych dla xtremistów :)
$ mcedit - Mcedit, edytor plików tekstowych z mc
$ tar - Tar, pakuje pliki
$ ekg,ekg2 - Eksperymentalny Klient Gadu-Gadu, po prostu klient gg na konsole
$ wget - Wget, ściąga nam pliki z internetu (http, ftp, etc.)
Do każdego polecenia istnieje instrukcja obsługi ,wystarczy wydać polecenie:
$ man twoje polecenie

5. Płatności za konto
Aby sprawdzić datę wygaśnięcia konta oraz inne parametry np. czy konto jest opłacone czy nie, dla naszych użytkowników uruchomiliśmy panel klienta.

6. Nasze DNSy
Dla serwera Netial.pl dns są następujące
1. ns1.duu.pl
2. ns2.duu.pl

7. Przekierowanie domen lub subdomen
W katalogu public_html lub wybranym podkatalogu (dla subdomeny) tworzymy plik .htaccess .Nadajemy mu prawa 644 ( chmod 644).Zawartość pliku :
RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^mojadomena.pl
RewriteCond %{REQUEST_URI} !/(.+) [NC]
RewriteRule (.*) http://domena.na.ktora.ma.przekierowac.pl [R=301,L]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.mojadomena.pl
RewriteCond %{REQUEST_URI} !/(.+) [NC]
RewriteRule (.*) http://domena.na.ktora.ma.przekierowac.pl [R=301,L]
gdzie mojadomena.pl - twoja domena na serwerze netial.pl oraz domena.na.ktora.ma.przekierowac.pl - domena znajdująca się na jakimkolwiek serwerze.
Usunięcie znaku ! z regułki spowoduje przekierowanie z zapytań np
http://mojadomena.pl/nazawpliku.php lub http://mojadomena.pl/katalog/ na docelową domenę.

8. Ochrona przed kopiowaniem obrazków ze strony (hotlink)
Aby zapobiec kopiowania obrazków z naszej strony musimy : utworzyć plik .htaccess w public_html lub katalogu subdomeny i dodać zawartość:
RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$
RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http://(www.)?domena.pl/.*$ [NC]
RewriteRule .(gif|jpg)$ - [F]
W panelu administracyjnym opcja Ochrona Anty-Hotlink

9. Szybkie wgranie kopi baz danych z shella
Po zalogowaniu się do shella wydajemy polecenie :
mysql -u nazwa_uzytkownika -D nazwa_bazy -phasło < nazwa_kopi.sql
plik nazwa_kopi.sql musi znajdować w bierzącym katalogu
Zaznaczam ze baza danych musi być wcześniej utworzona w panelu oraz musi być pusta.

10. Dwie lub więcej domen wyświetlających tą samą zawartość stron (przykład z shella)
Dla przykładu : Założyłeś konto z domeną firma.netial.pl, tymczasowo tam znajduje się twoja strona.
Następnie rejestrujesz domenę firma.pl i dodajesz ją do panelu. Pliki z domeny firma.netial.pl możesz wgrać do firma.pl , następnie usunąć domenę firma.netial.pl
lub ( dla większej ilości domen >= 2) stworzyć linka z domeny firma.netial.pl do firma.pl i firma.com.pl itp.. bez zbędnego kopiowania plików.
przykład :
(1/2) usuwamy katalog public_html w nowo dodanej domenie firma.pl
"rm -rf domains/firma.pl/public_html"
(2/2) tworzymy linka domeny firma.pl do firma.coxhost.eu:
"ln -s domains/firma.duu.pl/public_html domains/firma.pl/public_html"
Jeżeli nie jesteś pewien wykonywanych komend lub masz problemy - zgłoś to administratorom, pomogą w ustawieniu domen.

11. PHP4 oraz PHP5
Serwer netial.pl obsługuje obie wersje php, standardowo na rozszerzenie pliku .php jest kompilator wersji 4, na rozszerzenie .php5 kompilator wersji 5.
Aby ustawić interpreter php5 na pliki .php należy w pliku .htaccess utworzyć/dodać regułkę:
AddType php5-cgi .php
(Istnieje możliwość używania własnego pliku php.ini w php5, o włączenie proszę kontaktować się z bok@coxhost.eu

12. Własne (niestandardowe) ustawienia PHP
W celu modyfikacji niektórych zmiennych w środowisku PHP używamy pliku .htaccess i dyrektyry php_flag
Np. chcemy wyłączyć zmienna register_globals , właczyć raportowanie błędów, ustawić zmienną logiczną short_open_tag na OFF( zalecane przez Mambo):
php_flag allow_url_fopen OFF
php_flag short_open_tag OFF
php_flag register_globals OFF
php_flag display_errors ON

13. Uruchamianie skryptów PHP za pomocą Crona
Przykładowy plik php , który chcemy uruchomić za pomocą crona , oto polecenie:
/usr/local/bin/php /home/twoj_login/nazwapliku.php
Jeżeli nie chcemy dostawać ewentualnych błędów/ ostrzeżeń na maila na końcu polecenia dopisujemy &>/dev/null

14. Struktura katalogów na koncie
* backups - katalog jest tworzony jeżeli tworzymy w panelu backup konta , zawiera kopię zapasową konta
* domains - katalog w którym znajdują się wszystkie Twoje domeny wraz z plikami stron, nie należy usuwać zadnych katalogów
* domains/nazwadomeny.pl/logs - przechowuje miesięczne logi apacha , plików nie należy usuwać
* domains/nazwadomeny.pl/private_html - umieszczamy tam pliki stron jeżeli chcemy korzystać z protokołu https://
* domains/nazwadomeny.pl/public_html - umieszczamy tam pliki naszej witryny
* domains/nazwadomeny.pl/stats - zawiera pliki wygenerowane przez webalizera który generuje wykresy oglądalności strony
* mail - zawiera pliki wykorzystywane przez squirrelmaila , nie należy usuwać
* public_html zawiera dowiązanie ( skrót ) do katalogu public_html ostatnio dodanej domeny

15. Połączenie nie szyfrowane i szyfrowane do panelu administracyjnego
Logowanie do panelu możliwe jest poprzez protokół nie szyfrowany
(http://netial.pl:2222)
oraz szyfrowany protokół SSL
(https://netial.pl:2223)
W szyfrowanym połączeniu login i hasło wysłane jest do serwera jako zaszyfrowane co zwiększa bezpieczeństwo.

16. Jak walczyć ze spamem
Jeżeli dostajemy spore ilości spamu na skrzynki możemy zaostrzyć regułki SPAMu aby dostawać go mniej.
W panelu administracyjnym opcja - Spam Asystent - ustawić należy Usuń spam oraz ustawić próg na 3.5 lub 3.0 . Im mniejszy jest próg tym ostrzejsza regułka.
Możemy również skorzystać z opcji "Czarna lista e-mail" i dodać adresy email z których nie będzie przychodzić żadna korespondencja.
Warto się również przyjrzeć opcji Filtry antyspamowe gdzie możemy blokować emaile zawierające jakieś wybrane słowo.

17. Konta pocztowe oraz konta ftp
Po utworzeniu konta mailowego np biuro@domena.pl login tego konta przyjmuje postać biuro@domena.pl , nie samo biuro.
Po utworzeniu konta FTP np ftp@domena.pl login tego konta przyjmuje postać ftp@domena.pl , nie samo ftp
jeżeli zakładamy konto ftp na wybrany katalog, ścieżka musi być poprawna oraz katalog musi być wcześniej utworzony , inaczej nie zalogujemy się poprawnie.

18. Jak włączyć listowanie plików w public_html ?
Gdy nie mamy w public_html pliku index.php lub index.html pojawia się nam komunikat:
Forbidden
You don't have permission to access / on this server.

Aby włączyć listowanie plików w katalogu należy stworzyć plik .htaccess a w nim :
Options +Indexes

19. Obsługa mod_pythona
Tworzymy/edytujemy plik .htaccess, a w nim zapisujemy :
AddHandler mod_python .py
PythonHandler mod_python.publisher
PythonOption session DbmSession
PythonOption session_dbm /home/user/domains/test.com/session.dbm
PythonOption ApplicationPath /
PythonDebug On

DirectoryIndex index.py

plik index.py jest plikiem defaultowym ( zamiast index.php i index.html)
Aby włączyć obsługę mod_python publisher tworzymy/edytujemy plik .htaccess, a w nim zapisujemy :
AddHandler mod_python .psp .psp_
PythonHandler mod_python.psp | .psp
PythonDebug On

AddHandler mod_python .py
PythonHandler mod_python.publisher | .py

20. Dodanie domeny lub zmiana nazwy domeny
Aby dodać nową domene do konta należy w panelu przejść na:
Zarządznie domeną -> dodaj nową domene
Aby zmienić nazwę domeny na inną (tak aby nie kopiować plików strony) należy w panelu przejść na:
Zarządzenia domeną -> zmień nazwę domeny
Zmiany w dnsach są widoczne po 30 mi
Jeżeli w dalej nie znalazłeś rozwiązania problemu lub odpowiedzi na twoje pytania proszę o kontakt z biurem obsługi klienta w dziale kontakt.


Jeżeli dalej masz problem lub nie znalazłeś odpowiedzi na twoje pytania to proszę o kontakt z biurem obsługi klienta w dziale kontakt.